Pendahuluan ini membahas pentingnya kemudahan dalam era modern, di mana pemudah berperan sebagai inovasi untuk menyederhanakan aktivitas. Pemudah mengurangi hambatan dan kompleksitas dalam berbagai bidang, seperti teknologi, transportasi, keuangan, pendidikan, dan layanan publik. Contohnya, aplikasi ponsel, layanan berbagi kendaraan, fintech, platform pembelajaran online, dan layanan publik digital telah mempermudah hidup. Namun, ada tantangan seperti keamanan, privasi, dan inklusivitas. Pemudah
